Aluratek Memperkenalkan Garansi Satu Tahun pada Produk Teknologi

Konsumen yang membeli produk Aluratek melalui saluran resmi di Amerika Serikat dan Kanada dapat menikmati ketenangan pikiran dengan program garansi terbatas satu tahun perusahaan. Cakupan ini memastikan perlindungan terhadap cacat produksi dan masalah kinerja dalam kondisi penggunaan normal.

Detail Cakupan Garansi

Garansi Aluratek berlaku untuk semua produk asli yang dibeli melalui situs web resmi perusahaan atau pengecer dan distributor resmi. Perlindungan tersebut meliputi:

• Cacat produksi: Perbaikan atau penggantian gratis untuk masalah yang timbul dari cacat produksi atau kekurangan bahan.
• Kegagalan kinerja: Cakupan untuk malfungsi operasional yang terjadi selama penggunaan produk standar.

Pengecualian Garansi

Pelanggan harus mencatat keadaan berikut yang membatalkan perlindungan garansi:

• Kerusakan fisik yang disebabkan oleh kesalahan penanganan pengguna (goresan, penyok, dll.)
• Kerusakan atau penyalahgunaan produk yang tidak disengaja
• Modifikasi atau perbaikan yang tidak sah
• Pemasangan yang tidak tepat yang bertentangan dengan peraturan setempat
• Kegagalan terkait kerusakan data
• Paparan kondisi lingkungan ekstrem
• Pembelian dari penjual pihak ketiga yang tidak sah
• Produk yang hilang atau dicuri
• Barang gratis
• Produk di luar periode cakupan 12 bulan
• Masalah non-kualitas setelah 30 hari

Syarat dan Ketentuan Garansi

Aluratek tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat mengenai kualitas produk, kinerja, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Semua perangkat lunak dan dokumentasi yang menyertainya disediakan "sebagaimana adanya." Perusahaan berhak untuk memodifikasi produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Tanggung jawab pelanggan terbatas pada harga pembelian asli, tanpa tanggung jawab yang diasumsikan atas kerusakan konsekuensial. Biaya pengiriman untuk layanan garansi tetap menjadi tanggung jawab pembeli.

Proses Klaim Garansi

Pelanggan yang mencari layanan garansi harus mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi dukungan pelanggan Aluratek melalui saluran resmi
2. Berikan verifikasi pembelian dan detail produk
3. Ikuti petunjuk pemecahan masalah atau layanan
4. Kirimkan produk sesuai petunjuk jika perbaikan atau penggantian diperlukan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T: Apakah cakupan garansi diperpanjang lebih dari satu tahun?
J: Perlindungan standar berlangsung selama 12 bulan, meskipun pengecualian dapat ditinjau kasus per kasus.

T: Apakah pembelian tidak sah memenuhi syarat untuk layanan garansi?
J: Hanya produk dari penjual resmi yang memenuhi syarat untuk cakupan.

T: Siapa yang membayar pengiriman terkait garansi?
J: Pelanggan menanggung semua biaya transportasi.

T: Wilayah mana yang memenuhi syarat untuk layanan garansi?
J: Cakupan hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan di Amerika Serikat dan Kanada.

Konsumen disarankan untuk menyimpan dokumentasi pembelian dan meninjau manual produk dengan cermat sebelum digunakan. Kontak cepat dengan dukungan pelanggan direkomendasikan ketika masalah muncul.